2020年12月12日，多一点Dmall北京物美超市想到桥店举办了一场助推年长用户的贴心主题活动。
当"双十二"碰到星期六，北京市物美超市想到桥店的消费者比平常多了许多。很多年长用户早八点便已赶到店内，选择自身必须的产品。
多一点自助式购地区尽管结账无需排长队，可是一些年长用户针对智能产品实际操作并不了解。
而"多一点12.12年长用户加油站"则立即地协助用户处理结账排长队的难点。针对年长用户，在容许的状况下加油站工作员会全过程追随，为用户引导相对产品的部位，另外輔助年长用户学习培训和应用智能产品，处理老人线上与线下买东西、清算等要求。
一些年长用户表明，多一点自助式购十分便捷，免除了排长队的不便。但一部分年长用户也表明在用手机结账的全过程中，非常容易触屏到别的功能键，造成 结账速率减缓。对于此事，"年长用户加油站"工作员除开正确引导协助外，还为年长用户提前准备了详尽的操作指南。手册遮盖了多一点的每个基本功能，让年长用户在家里也可以轻轻松松买水果、拿下缴电费。
伴随着科技的发展和普及化，在年青人享有高新科技便捷的另外，大数据时代与老年人人群中间的数字鸿沟矛盾加剧，早已慢慢变成社会问题。老人连夜现钱交医保遭拒、老人被亲人抱住申请办理金融机构面部识别业务流程、老人诉苦医院门诊撤消当场预约挂号等恶性事件连续走上热搜榜，引起全社会发展关心。怎样协助老人应用智能技术变成当今社会发展迫切需要的难题。"多一点12.12年长用户加油站"是继多一点Dmall年长用户交流会以后又一线下推广活动，致力于以身体力行为年长用户"搭把手"。
"多一点12.12年长用户加油站"仅仅多一点针对年长用户关爱的一个真实写照。双十二期内多一点APP话题频道栏目还发布了年长用户关爱版买东西会员专区，优选了主题活动期内特惠幅度较大 的产品，选用合乎老人买东西习惯性的方法开展排列与组合，提升了年长用户线上购物感受。将来多一点对年长用户的关爱会逐渐加重，将不断助推年长用户解决数字鸿沟的窘境，能够更好地融进数字时代。
