与招商银行配合举行“公积金智能客服平台暨智能客服同盟链”上线发布会,标记住国内首家功能齐备的“公积金智能客服平台”、和全行业首个“公积金智能客服同盟链”正式上线。
同时,该平台供应的智能应对处事,可为大众供应7*24小时全天候的政策及营业咨询,打造大众贴身的“住房公积金专家”;智能抉择计划行使大年夜数据手艺对大众关心的公积金热难点问题进行集中显现和申明预警,优化营业流程、简化打点要件、晋升处事效能。
与此同时,重庆公积金中央与浙江大年夜学联手打造的行业首个“公积金智能客服同盟链”,将在智能客服平台各参与方之间安设“同盟链”节点,对各节点产生的数据进行可托纪录、信息同享,实现历程留痕和可托存证,为事中事后监管、审计、矛盾轇轕措置供应有力手艺保障。