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服务快时代下的慢人群重庆税务部门推进适当老化税务服务。

伴随着科技创新和互联网时代的迅猛发展,大家慢慢融入了“智能化日常生活”,做事、买东西、沟通交流这些日常生活日常都会在网上手机拿下。殊不知,做为网络世界“弱势人群”的老人,反倒对“手指尖做事”觉得麻烦。因此,重庆税务单位尤其启用“绿色通道政策”“尊老专窗”、出示免填单服务项目等“适老化”的办税服务项目,并配置老花眼镜、高倍放大镜、残疾轮椅等便民利民机器设备,搞好老人等“慢群体”的办税服务项目。

实际操作有艰难 专窗来课后辅导

“年纪变大,计算机操作不娴熟,错将出具专票的数据信息填来到增值税专票栏,造成 上一季度申请不正确多缴了税金,想不到工作员那么暖心,‘从零’教我还在电子税务局出口退税。”近日,67岁的经验丰富的老会计尹老先生在重庆巴南区办税服务厅工作员的课后辅导下,仅用3分钟就在电子税务局上办完了出口退税业务流程,感受了一把互联网“瞬时速度”。

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时下,税收事宜申请办理逐渐向网上转移,重庆税务单位用细心的课后辅导协助老年人办税人享有在网上办税产生的便捷。2020年75岁的李作玉,早已在江北区税务局办税超出20年了。针对税务局的便民利民对策,她深有感触:“听闻实行电子税务局的情况下,我还愣住了,不懂拼音,不容易电脑上,实际操作不到。还行,办税厅的年青人一遍又一遍地教我,如今我在家里就能网上申请了。”

在重庆市,办税服务厅也为前去办税的老人设定了绿色通道政策。住在奉节县的刘大爷靠卖扫把谋生,由于不容易应用电脑上,每一次必须代开票,他都是会驾轻就熟地到奉节县税务局办税服务厅设立的“老人办税会员专区”申请办理。伴随着电子税务局的实行,发票代开业务流程已经所有迁移到电子税务局,但应对像刘大爷一样不容易计算机操作的老人,奉节县税务局办税服务厅仍然为她们保存着人力开税票对话框。

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行動不方便 服务项目“跑”上门服务

为便捷年龄很大和行走不便等的确不可以到房产交易服务厅申请办理产权过户及税种核定事项的经营者,重庆税务局还协同房管所单位相互发布了预定上门服务,防止了行走不便的老人外出奔忙。

“大家这种年青人真实承继了老一辈工人阶级革命英雄服务于人民的精神实质,值得表扬!”近日,住在渝北区的刘家婆兴奋地握紧了上门服务的税收工作人员的手。早已90岁大龄的刘家婆想把自己的房产继承为自己的闺女,但因为年纪变大,行走不便,没法到房产交易服务厅申请办理房产继承有关办理手续,因此向税收单位申请办理了上门服务。渝北区税务局接到申请办理后,快速派人和不动产权管理中心的工作员一同到老人家里为其申请办理了有关业务流程。

一样享有了税收单位上门服务的也有大足区的黎隆洲老人。年逾七旬的他想将自身户下的房产继承到大儿子户下,但因人体缘故,卧床不起很多年,没法到办税服务厅申请办理房产继承有关办理手续。获知这一状况后,大足区税务局马上派遣工作人员上门服务出示服务项目,协助老人申请办理了赠予房产产权过户的税收办理手续。

“大家真的是帮了百忙了!”周玉祥老人想把户下的房地产开展售卖,可事儿刚达成协议,还不等他产权过户,老人就由于身体不舒服住院治疗了,买家又心急住宅,买卖深陷了困局。周玉祥的亲人赶到房产交易服务厅讲清艰难并求助,渝北区税务局和不动产权管理中心的工作员便在第一时间前去周玉祥老人住院治疗的医院门诊为其出示上门服务。

医疗保险关联大 方式多元化

像田井珍那样上年龄不容易网上交费的群众在酉阳也有许多 ,为便捷她们成功交费,酉阳县税务局融合下基层精准扶贫,走村入户为群众出示上门服务课后辅导,协助乡村“守留”老人进行医保缴费。

据了解,为服务周到老年人交费人,保证 她们立即享有国家新政策,2021年度城镇居民基础医保集中化征缴工作中起动后,重庆税务系统软件各基层创立服务项目小组,积极连接孤儿院、敬老院等养老院,上门服务为老年人交费人宣传策划城镇居民基础医保交费级别、交费方法等现行政策。

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