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http://www.xacy.net/cqsf/13509.html

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http://www.xacy.net/cqsf/820793.html

http://www.xacy.net/cqsf/1598703.html

http://www.xacy.net/cqsf/981542.html

http://www.xacy.net/cqsf/5827903.html

http://www.xacy.net/cqsf/4016.html

http://www.xacy.net/cqsf/24657813.html

http://www.xacy.net/cqsf/6301.html

http://www.xacy.net/cqsf/15378406.html

http://www.xacy.net/cqsf/1845.html

http://www.xacy.net/cqsf/1037.html

http://www.xacy.net/cqsf/1890253.html

http://www.xacy.net/cqsf/5796084.html

http://www.xacy.net/cqsf/30986.html

http://www.xacy.net/cqsf/409287.html

http://www.xacy.net/cqsf/3028.html

http://www.xacy.net/cqsf/34279601.html

吃饭没有隐私吗?很多人都遇到过。

扫码

存眷商家公众号

同意获得用户位置信息

点餐

恍如已成了去饭馆吃饭的四步曲

快速普及的“扫码点餐”

为饭馆节省了人力

但为消费者带来了浩大困扰和耽忧:

商家颠末历程点餐获得用户信息后意欲何为?

商家是不是是过度堆积信息、

吃客是不是存在信息泄漏风险?

抽样100家餐厅

72家供应扫码点餐处事

20家餐厅需要点餐时输入手机号

近日

彭湃新闻记者随机选择一座城市

5个分歧商圈的商贸中央

会见了100家餐厅

(含咖啡店、茶饮店、甜品店等)

个中,72家餐厅供应扫码点餐处事

同时也可以或许人工点餐

别的28家不克不及扫码点餐的餐厅

多为自助取餐形式

如麻辣烫、自助反转展转寿司、海鲜自助

在这72家餐厅中

会直接进入点餐页面

其点餐页面会提示需顾客

授权供应昵称、性别、头像、

地区、地理位置等信息

再按照公众号弹出的网页或小轨范

进入点餐页面

吃饭没有隐私吗?很多人都遇到过。  常熟二手房信息 丰台实验幼儿园 嘉兴学车 上海劳动法律师 广州啤酒节 长春dj学校 清江苏宁广场 江西蓝天学院贴吧 济南火车站在哪个区 从化流溪河国家森林公园 第1张

↑抽样100家餐厅,72家供应扫码点餐处事,20家餐厅需要点餐时输入手机号。

别的,

在个中20家餐厅扫码点餐

点餐前或提交定单时

需授权用微信绑定的手机号

或其他手机号登录

不然没法点餐

还有少部分商家当然提示需要登录

但不予授权仍可点餐

吃饭没有隐私吗?很多人都遇到过。  常熟二手房信息 丰台实验幼儿园 嘉兴学车 上海劳动法律师 广州啤酒节 长春dj学校 清江苏宁广场 江西蓝天学院贴吧 济南火车站在哪个区 从化流溪河国家森林公园 第2张

↑一家餐厅申请顾客填写手机、生日、职业等信息。

尚有12家餐厅的点餐系统

要求顾客输入

手机号、生日、姓名、性别

等小我信息注册成为会员

即主动成为会员

例如,扫描火锅品牌“捞王”一家店的点餐二维码,需要在点餐页面输入手机号、姓名等信息注册成为会员,不然没法点餐;

扫描“承平洋咖啡”的点餐二维码,需要以微信手绑定机号或其他手机号登录,登录后主动成为“华润通”畅享会员,并以短信形式通知顾客。

吃饭没有隐私吗?很多人都遇到过。  常熟二手房信息 丰台实验幼儿园 嘉兴学车 上海劳动法律师 广州啤酒节 长春dj学校 清江苏宁广场 江西蓝天学院贴吧 济南火车站在哪个区 从化流溪河国家森林公园 第3张

在搜集顾客信息时

上述大年夜部分可扫码点餐的餐厅

并未向顾客显现“隐私条目”或“用户和谈”

以申明搜集信息的目标、

贮存路径、庇护体式格局

吃饭没有隐私吗?很多人都遇到过。  常熟二手房信息 丰台实验幼儿园 嘉兴学车 上海劳动法律师 广州啤酒节 长春dj学校 清江苏宁广场 江西蓝天学院贴吧 济南火车站在哪个区 从化流溪河国家森林公园 第4张

强制或主动存眷35家餐厅

3天内13家餐厅发送各类促销信息

记者体验扫码点餐功能时

被强制或主动存眷35家餐厅微信公众号

3天时候内

微信提示共有13家餐厅

推送了包孕新餐品、女神节、妇女节

优惠打折的图文信息

个中有一家餐厅

两天时候推送了两次信息

记者留意到

需要存眷公众号的35个餐厅

几近均为品牌连锁店

比拟单个商号

连锁店更轻易获得大年夜量顾客信息

睁开大年夜数据营销

商家借势营销

顾客见识不一

多个商家的工作人员在接管采访时认为

扫码点餐节省用工成本

晋升办理效率

顾客存眷公众号或注册成为会员后

餐厅会用促销手段会唤醒“沉睡顾客”

借势营销

不外,对扫码点餐带来的体验

顾客有别的一番感到感染

记者随机采访了

20余位分歧春秋、性别、职业的顾客

对扫码点餐的见识

他们都在就餐时用过扫码点餐处事

多半人对扫码点餐的便当性透露显露承认

但认为点餐时呈现的收集卡顿、

点餐流程复杂等环境让人感应“焦炙”

对点餐时呈现的

强制或主动存眷公众号、

要求注册或主动成为会员、

填写手机号与姓名等附加前提

多半受访者认为加害了隐私空间

耽忧存在信息泄漏风险

顾客不应以让渡小我信息换取便当

消费者李文坦言,就餐后

会打消存眷公众号

或在注册填写会员时

填写子虚手机号、名字和生日

别的有消费者认为

“扫码点餐”对老年人“很不友爱”。

财经网曾在微博创议投票

“你为何不愿意扫码点餐?”

有3.8万名网友参与了投票,个中超1.9万人不愿意扫码点餐的缘由是“要存眷公众号”,人数排第一,接下来是“对老年/无手机群体不友爱、耽忧隐私泄漏”两项。

吃饭没有隐私吗?很多人都遇到过。  常熟二手房信息 丰台实验幼儿园 嘉兴学车 上海劳动法律师 广州啤酒节 长春dj学校 清江苏宁广场 江西蓝天学院贴吧 济南火车站在哪个区 从化流溪河国家森林公园 第5张

餐厅堆积到的顾客信息存储在哪里,

被若何利用?

由于开辟的手艺门坎不高

市道上还存在大年夜量

开辟扫码点餐小轨范的小型手艺公司

彭湃新闻记者以“扫码点餐”为关头词

在某电商平台检索

呈现诸多自称可搭建扫码点餐小轨范的商家

扫码点餐系统背后的手艺供应商

常常称可为餐厅供应各类增值处事

申明用户消费步履数据

构成精准的用户画像

针对性地将打折、满减、优惠券、

积分等营销方案推送给顾客

晋升商家获客留存效率

一名发卖人员称

当顾客小我信息和消费数据留痕后

公司对会员进行分类

实现挑选会员、精准营销

顾客一两个月没来店里消费

后台可以挑选出“沉睡顾客”

颠末历程促销手段唤醒

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↑一家手艺开辟公司发卖人员给记者显现的点餐系统后台办理页面显示,“客户信息”列表中包孕姓名、性别、手机号、生日类型(阴历阳历)、生日日期等。

“扫码点餐”获得小我信息的鸿沟在哪里?

持久存眷信息平安庇护的律师王新锐申明认为

实际上,在点餐这个场景下

其实不需要搜集那末多信息

同时还要小心商家滥用这些信息

中国人平易近大年夜学法学院传授刘俊海申明认为

扫码点餐素质上

触及顾客“选择权”和“隐私权”两个方面

假如商家要求顾客必需扫码点餐

则加害了顾客的选择权

餐厅应当给消费者

供应除扫码点餐之外的备选方案

在点餐体式格局上

应当由我们消费者说了算

就是说我们既有权选择颠末历程处事员点餐

也有权选择扫码点餐

餐厅不克不及只考虑成本

而不考虑消费者的实际感到感染

更不克不及轻忽一部分老年消费者的需求

小坊暗里很不爱好扫码点餐

总感到感染少了点人情味

由于本来还可以听到

“您可以尝尝这个”

“您这两小我吃有点多”

或是喊一声“照样老三样”

而今只剩手机这个严寒的器材

和请尽快支付的提示消息了

扫码点餐,不应当是唯一选择

中公法学会消费者权益庇护法研究会副秘书长陈音江认为,

商家利用扫码点餐的体式格局可以理解,

但不克不及滥用,

在点餐体式格局上,

消费者享有充分的选择权,

既有权选择颠末历程处事员点餐,

也有权选择扫码点餐。

商家不克不及只考虑成本,

而不考虑消费者的实际感到感染,

稀奇不克不及轻忽一部分老年消费者的需求。

陈音江认为,

扫码点餐还要留意庇护消费者小我信息平安,

有的商家过度收集和利用消费者小我信息,

又没有接纳足够平安的手艺手段和硬件举措措施来确保小我信息平安,

有的商家甚至没有颠末消费者同意,

就随意给消费者发送告白信息,

“这些做法都伤害了消费者小我信息受庇护的权利”。

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